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Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau EFZ

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Beschreibung der Berufstätigkeit

Detailhandelsfachfrauen und -fachmänner sind im Verkauf tätig. Ihr Aufgabenbereich reicht von der Beratung der Kundschaft im Laden bis zur Planung von Einkauf, Lagerhaltung und der Warenbewirtschaftung. Das Hauptgebiet der Detailhandelsfachleute ist die Beratung innerhalb des Verkaufsprozesses. Dabei sind gute Umgangsformen, der Kontakt mit Menschen wie auch sprachliche Fähigkeiten von Vorteil. Mit ihrem Fachwissen können sie ihre Kundschaft fachlich gut beraten. Sie gehen auf Bedürfnisse ein, indem sie gut zuhören können und beraten so bei der Auswahl des für den Kunden richtigen Produktes. Der Verkaufsvorgang wird mit einer allfälligen Garantieleistung und der Bezahlung des Artikels oder der Dienstleistung abgeschlossen. Dank steter Weiterentwicklung sind Detailhandelsfachfrauen- und Männer stets auf dem neuesten Stand ihrer Branche. Ob das in der Bekleidungsindustrie, im Lebensmittelbereich oder in der Freizeitbranche ist, die Auswahl hier ist riesig.

Liegt der Fokus auf der Bewirtschaftung von Waren, arbeiten sie meist nicht an der Front, sondern in Büros oder Lagern. Hierbei sind sie verantwortlich für die Bestellung der Artikel, Kontrolle angelieferter Ware und anschliessend die richtige und effiziente Warenlagerung. Sie kommunizieren mit verschiedensten Lieferanten. Ein weiterer spannender Bereich ist die Erfassung und Beurteilung der Kunden- und Verkaufsstatistiken.

Verbände:

KV Schweiz ist der grösste schweizerische Verband der Angestellten in Büro und Verkauf sowie verwandten Berufen. Er vertritt rund 55‘000 Interessen in 45 Sektionen. Eine zentrale Bedeutung misst der Kaufmännische Verband der Aus- und Weiterbildung bei. In der Angestelltenpolitik engagiert sich der KV Schweiz für wegweisende Gesamtarbeitsverträge und setzt sich dabei für die Gleichstellung von Frau und Mann ein.

Ein weiterer Verband, der Schweizer Detaillistenverband, verfolgt die Interessen seiner Mitglieder auf wirtschaftpolitischer Ebene. Die Zusammenarbeit mit Wirtschaftsverbänden und Politik- und Bildungsinstituten spielt dabei eine wichtige Rolle.

Gewerkschaften

Die Syna ist als Gewerkschaft unter anderen auch in der Detailhandelsbranche präsent. Insgesamt hat sie 65‘000 Mitglieder und ist parteipolitisch unabhängig.

Arbeitgeber

Im Jahr 2008 waren in der Schweiz rund 350'000 Personen in der Detailhandelsbranche beschäftigt. Das heisst, jeder zwölfte Arbeitsplatz ist im Detailhandel! Die beiden grössten Arbeitgeber sind Migros und Coop.

Ausbildung mit Eidg. Fähigkeitszeugnis "Detailhandelsfachmann/ frau"

Die Ausbildung dauert 3 Jahre, dabei kann der Schwerpunkt im 3. Jahr zwischen Beratung und Bewirtschaftung gewählt werden. Bildungsschwerpunkte im Betrieb sind Betriebskenntnisse, Sortimentskenntnisse, Beratung, Bewirtschaftung. Je nach Berufsfachschule in der Regel 1.5 Tage/Woche Schule mit den berufsbezogenen Fächern: Detailhandelskenntnisse, allgemeine Branchenkunde, lokale Landessprache, Fremdsprache, Wirtschaft, Gesellschaft.
Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die BMS (Berufsmittelschule) besucht werden.

Verbände im Kanton Zürich und Schaffhausen

Unter dem Verband KV Schweiz gibt es im Raum Zürich und Schaffhausen folgende Sektionen.
Im Raum Zürich/Schaffhausen gibt es unter dem Verein KV Schweiz folgende Sektionen: KV Schaffhausen mit 1‘620, KV Zürich mit 19‘000 und KV Winterthur mit 2‘300 Mitgliedern. Zusätzlich gibt es noch die Sektionen KV Uster, KV Wetzikon-Rüti und KV Zürichsee linkes Ufer.

Offene Stellen / Jobs Detailhandelsfachmann/ frau
in der Region Zürich

14 Jobs gefunden

Detailhandelsfachfrau 60-100% >> Top Stelle

mit Ausstrahlung, welche mit Begeisterung und Freude unsere liebevoll hergestellten Köstlichkeiten verkauft.Sie bringen mit:eine abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelsfachfrau EFZ oder Berufserfahrung im Detailhandel (vorzugsweise Confiserie- oder Lebensmittelbranche)hohe Dienstleistungsbereitschaft und Freude am Kundenkontaktgepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformenmündliche...

Confiserie Sprüngli AG | Zürich Bahnhofstrasse - 14.11.2017

Detailhandelsfachfrauen 50-100% >> Top Stelle

mit Ausstrahlung, die mit Begeisterung und Freude unsere liebevoll hergestellten Köstlichkeiten verkauft. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelsfachfrau und/oder Verkaufserfahrung (vorzugsweise Confiserie- oder Lebensmittelbranche), ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen mit. Zudem können Sie unsere internationale Kundschaft nach Bedarf auch in Englisch...

Confiserie Sprüngli AG | Zürich-Enge - 14.11.2017

Detailhandelsfachfrauen 60 % sowie 100% >> Top Stelle

Sie möchten mit Ihrer gewinnenden Persönlichkeit unsere Kundschaft begeistern und mit Ihrem Verkaufstalent ein spezielles Einkaufserlebnis bieten? Mit Einsatzfreude unterstützen Sie das Team sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf.Wir wünschen uns eine engagierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Verkauf/Detailhandel (vorzugsweise Confiserie- oder Lebensmittelbranche) oder...

Confiserie Sprüngli AG | Zürich - 4.10.2017

Detailhandelsfachfrauen 80-100% >> Top Stelle

mit Ausstrahlung, welche mit Begeisterung und Freude unsere liebevoll hergestellten Köstlichkeiten verkaufen.Sie bringen Verkaufserfahrung und/oder eine abgeschlossene Ausbildung im Verkauf/Detailhandel (vorzugsweise Confiserie- oder Lebensmittelbranche), ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen mit. Zudem verfügen Sie über Englischkenntnisse und haben Freude an internationaler...

Confiserie Sprüngli AG | Zürich-Flughafen - 4.10.2017

Detailhandelsfachfrau 60 % >> Top Stelle

mit Ausstrahlung, welche mit Begeisterung und Freude unsere liebevoll hergestellten Köstlichkeiten verkauft.Sie bringen Verkaufserfahrung und/oder eine abgeschlossene Ausbildung im Verkauf/Detailhandel (vorzugsweise Confiserie- oder Lebensmittelbranche), ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen mit. Zudem können Sie unsere internationale Kundschaft nach Bedarf auch in Englisch...

Confiserie Sprüngli AG | Zürich (Shop Ville, Hauptbahnhof) - 4.10.2017

Detailhandelsfachmann/ -frau Möbel (Ausbildung) >>

  Für den Lehrstart 2018 suchen wir für unsere Filiale in Zürich-Walcheplatz eine/n Detailhandelsfachmann/-frau Fachrichtung: Möbel -3- jährige Ausbildung Bei Pfister gibt's alles für das Wohlbefinden zuhause. Denn wir engagieren uns mit Leidenschaft und individuellem Rundumservice für die Zufriedenheit unserer Kunden. Auch als Arbeitgeberin sorgen wir für...

Möbel Pfister AG | Zürich-Walcheplatz - 17.10.2017

Detailhandelsfachmann (m/w) Autoteile-Logistik (Lehrbeginn 2018) >>

Gut beraten! Wir suchen Nachwuchs für unser Porsche Zentrum Zürich Riesbach. Funktion Detailhandelsfachmann (m/w) Autoteile-Logistik / Fachrichtung Beratung (Lehrbeginn 2018) Arbeitsort Porsche Zentrum Zürich Riesbach ZH Pensum 100 % Bist Du eine offene, kommunikative Person, die den Umgang mit verschiedensten Menschen schätzt? Hättest Du Freude, unsere Kunden am...

AMAG Automobil- und Motoren AG | Zürich Riesbach ZH - 12.10.2017

Detailhandelsfachmann (m/w) Autoteile-Logistik (Lehrbeginn 2018) >>

Gut beraten! Wir suchen Nachwuchs für die AMAG Autowelt in Dübendorf. Funktion Detailhandelsfachmann (m/w) Autoteile-Logistik / Fachrichtung Beratung (Lehrbeginn 2018) Arbeitsort Autowelt Dübendorf ZH Pensum 100 % Bist Du eine offene, kommunikative Person, die den Umgang mit verschiedensten Menschen schätzt? Hättest Du Freude, unsere Kunden am Telefon oder Schalter...

AMAG Automobil- und Motoren AG | Dübendorf - 22.8.2017

Detailhandelsfachmann (m/w) Autoteile-Logistik Fachrichtung Bera >>

Gut beraten! Wir suchen Nachwuchs für die AMAG Winterthur. Funktion Detailhandelsfachmann (m/w) Autoteile-Logistik / Fachrichtung Beratung (Lehrbeginn 2018) Arbeitsort Winterthur ZH Pensum 100 % Bist Du eine offene, kommunikative Person, die den Umgang mit verschiedensten Menschen schätzt? Hättest Du Freude, unsere Kunden am Telefon oder Schalter kompetent und...

AMAG Automobil- und Motoren AG | Winterthur ZH - 22.8.2017

Detailhandelsfachmann (m/w) Autoteile-Logistik (Lehrbeginn 2018) >>

Gut beraten! Wir suchen Nachwuchs für die AMAG Zürich Utoquai. Funktion Detailhandelsfachmann (m/w) Autoteile-Logistik / Fachrichtung Beratung (Lehrbeginn 2018) Arbeitsort Zürich Utoquai Pensum 100 % Bist Du eine offene, kommunikative Person, die den Umgang mit verschiedensten Menschen schätzt? Hättest Du Freude unsere Kunden am Telefon oder Schalter kompetent und...

AMAG Automobil- und Motoren AG | Zürich-Utoquai - 22.8.2017

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