Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau EFZ
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Beschreibung der Berufstätigkeit
Detailhandelsfachfrauen und -fachmänner sind im Verkauf tätig. Ihr Aufgabenbereich reicht von der Beratung der Kundschaft im Laden bis zur Planung von Einkauf, Lagerhaltung und der Warenbewirtschaftung. Das Hauptgebiet der Detailhandelsfachleute ist die Beratung innerhalb des Verkaufsprozesses. Dabei sind gute Umgangsformen, der Kontakt mit Menschen wie auch sprachliche Fähigkeiten von Vorteil. Mit ihrem Fachwissen können sie ihre Kundschaft fachlich gut beraten. Sie gehen auf Bedürfnisse ein, indem sie gut zuhören können und beraten so bei der Auswahl des für den Kunden richtigen Produktes. Der Verkaufsvorgang wird mit einer allfälligen Garantieleistung und der Bezahlung des Artikels oder der Dienstleistung abgeschlossen. Dank steter Weiterentwicklung sind Detailhandelsfachfrauen- und Männer stets auf dem neuesten Stand ihrer Branche. Ob das in der Bekleidungsindustrie, im Lebensmittelbereich oder in der Freizeitbranche ist, die Auswahl hier ist riesig.
Liegt der Fokus auf der Bewirtschaftung von Waren, arbeiten sie meist nicht an der Front, sondern in Büros oder Lagern. Hierbei sind sie verantwortlich für die Bestellung der Artikel, Kontrolle angelieferter Ware und anschliessend die richtige und effiziente Warenlagerung. Sie kommunizieren mit verschiedensten Lieferanten. Ein weiterer spannender Bereich ist die Erfassung und Beurteilung der Kunden- und Verkaufsstatistiken.
Verbände:
KV Schweiz ist der grösste schweizerische Verband der Angestellten in Büro und Verkauf sowie verwandten Berufen. Er vertritt rund 55‘000 Interessen in 45 Sektionen. Eine zentrale Bedeutung misst der Kaufmännische Verband der Aus- und Weiterbildung bei. In der Angestelltenpolitik engagiert sich der KV Schweiz für wegweisende Gesamtarbeitsverträge und setzt sich dabei für die Gleichstellung von Frau und Mann ein.
Ein weiterer Verband, der Schweizer Detaillistenverband, verfolgt die Interessen seiner Mitglieder auf wirtschaftpolitischer Ebene. Die Zusammenarbeit mit Wirtschaftsverbänden und Politik- und Bildungsinstituten spielt dabei eine wichtige Rolle.
Gewerkschaften
Die Syna ist als Gewerkschaft unter anderen auch in der Detailhandelsbranche präsent. Insgesamt hat sie 65‘000 Mitglieder und ist parteipolitisch unabhängig.
Arbeitgeber
Im Jahr 2008 waren in der Schweiz rund 350'000 Personen in der Detailhandelsbranche beschäftigt. Das heisst, jeder zwölfte Arbeitsplatz ist im Detailhandel! Die beiden grössten Arbeitgeber sind Migros und Coop.
Ausbildung mit Eidg. Fähigkeitszeugnis "Detailhandelsfachmann/ frau"
Die Ausbildung dauert 3 Jahre, dabei kann der Schwerpunkt im 3. Jahr zwischen Beratung und Bewirtschaftung gewählt werden. Bildungsschwerpunkte im Betrieb sind Betriebskenntnisse, Sortimentskenntnisse, Beratung, Bewirtschaftung. Je nach Berufsfachschule in der Regel 1.5 Tage/Woche Schule mit den berufsbezogenen Fächern: Detailhandelskenntnisse, allgemeine Branchenkunde, lokale Landessprache, Fremdsprache, Wirtschaft, Gesellschaft.
Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die BMS (Berufsmittelschule) besucht werden.
Verbände im Kanton Zürich und Schaffhausen
Unter dem Verband KV Schweiz gibt es im Raum Zürich und Schaffhausen folgende Sektionen.
Im Raum Zürich/Schaffhausen gibt es unter dem Verein KV Schweiz folgende Sektionen: KV Schaffhausen mit 1‘620, KV Zürich mit 19‘000 und KV Winterthur mit 2‘300 Mitgliedern. Zusätzlich gibt es noch die Sektionen KV Uster, KV Wetzikon-Rüti und KV Zürichsee linkes Ufer.
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Dein Aufgabenbereich:
Beratung und Verkauf von Dienstleistungen im gesamten Portfolio
Mithilfe bei der Ladengestaltung und der Produktepräsentation
Begeisterung der Kunden und für beste Kundenzufriedenheit sorgen
Erledigung von...
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Ihr Profil: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und einige Jahre Berufspraxis im Autoersatzteilverkauf. Ihre Stärke ist es, unsere Kunden umfassend zu beraten und passende Ersatzteile optimal zusammenzustellen; von Vorteil sind Kenntnisse auf der Marke Land Rover. Sie sind belastbar, flexibel und arbeiten gerne selbstständig. Des Weiteren bringen Sie ein hohes Mass an...
Emil Frey AG, Team Uetli Garage | Zürich - 2.10.2019
Ihre Verantwortung: Mitarbeit bei der fachlichen Ausbildung der 9-10 Lernenden Detailhandel.Professionelle Bedienung und Beratung der KundInnen.Warenbewirtschaftung, Bestellwesen und Kassawesen.Ihr Hintergrund:Berufsabschluss im Detailhandel oder in der Gastronomie. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Detailhandel Lebensmittel.Lust, Auszubildende mit besonderem Förderbedarf zu begleiten...
BachserMärt | Zürich - 27.9.2019
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