Backoffice & Customer Care Assistant 100% D/E/F (NL von Vorteil)

Deine Hauptaufgaben:

• Aktive Kundenberatung und -betreuung sowie Verkauf am Telefon für unsere Kunden in der Schweiz, EU und Rest of the World in D/F/E/NL
• Erarbeiten von Anfragen und Erstellen von Angeboten
• Abwicklung des Auftragsprozesses, einschliesslich der Eingabe von Aufträgen, Koordination mit den externen Lagern und Organisation von Transporten
• Fakturierung und Erledigung von Warenretouren/Gutschriften (Retail und E-Commerce)
• Überwachung von Terminaufträgen
• Sorgfältige Vorbereitung der Sendungen an die E-Commerce Fulfilment-Zentren (Amazon, Bol.com, eigenes E-Commerce-Lager)
• Nachverfolgung der Warenlieferungen an die verschiedenen externen Lager
• Analyse und Lösung von Bestandsdifferenzen in den E-Commerce-Lagern
• Kontrolle der automatisch erstellten Bestellungen im ERP-System – Überwachung der verschiedenen automatisierten Prozesse und Ergreifen von Korrekturmassnahmen, falls erforderlich
• Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter, aber auch direkter Kontakt zum Markt
• Kontakt per E-Mail und Telefon mit Kunden, Behörden und Kollegen aus anderen Abteilungen und Standorten
• Stellvertretung der Teamleiterin und Kollegen bei deren Abwesenheiten 

Das bringst Du mit:  

• Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Berufsausbildung
• Mindestens 2-3 Jahre Arbeitserfahrung in ähnlicher Position in einem internationalen Umfeld
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (Niederländisch/Flämisch von Vorteil)
• Gute MS Office Anwenderkenntnisse
• Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Aufgestellte und motivierte Persönlichkeit 

Das erwartet Dich:  

• Moderner und zentral gelegener Arbeitsplatz, nähe Flughafen  
• Gut eingespieltes Team im Backoffice
• Raum für die eigene Entfaltung und Einbringung von Ideen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Standorten
• Internationaler Top Brand und wegweisende Produkte mit vielen Auszeichnungen 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennen zu lernen und erwarten gerne Deine kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail. 

BITTE NUR DIREKTBEWERBER!