Call-Agenten aus Leidenschaft und Überzeugung (m/w) 50-100%

von: NZZ | Ort: Zürich
N: NZZ

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Live-Chat
  • Du berätst und unterstützt unsere Nutzer und Nutzerinnen im Umgang mit unseren digitalen Services und Applikationen
  • Du bearbeitest Kündigungen mit dem Ziel der Kundenrückgewinnung (In- und Outbound)
  • Du nimmst das direkte Kunden-Feedback auf und erkennst Verbesserungspotentiale
  • Du führst aktive Kundendialoge mit unseren Bestandskunden und vermarktest dabei unsere Produkte

Dein Profil

  • Du hast praktische Erfahrung in ähnlicher Position (Retention, In- oder Outbound)
  • Du bist eine vertriebsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und einer ausgesprochen freundlichen und kommunikativen Art
  • Du bist technisch versiert. Apps, Smartphones und Tablets gehören für Dich zum Alltag
  • Du hast nachweislich gute schriftliche und mündliche deutsche sowie französische Kommunikations-Skills – italienische und englische Skills von Vorteil
  • Kleinere Hürden wecken Deinen Ehrgeiz, denn Du bist Problemlöser aus Leidenschaft

Unser Angebot

  • Unser schönes Büro liegt zentral «am Bellevue» im Herzen von Zürich – mit Blick auf das Opernhaus und den See, in unmittelbarer Nähe zu diversen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und ÖV-Anschlüssen.
  • Ein gut eingespieltes, motiviertes und kollegiales Team
  • Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung
  • 40 Std/Woche und 5 Wochen Ferien
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (Schichten zwischen 07:30 und 17:00 Uhr sowie in Ausnahmefällen Samstag/Sonntag und an Feiertagen zwischen 07:30 und 12:00 Uhr)

Brigitte Mettler, HR Business Partner
+41 44 258 17 08

N: NZZ

  • Zürich
  • Bewerbung ist abgeschlossen

Webseite NZZ

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