Call Center Agent mit ICT Affinität (m/w/d) 80-100% [Ref:1199]

von: Freestar-Informatik AG | Ort: Raum Bern
N: FreestarInformatikAG

Ihre Aufgaben

  • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
  • Analysieren und Lösen von Problemen und Anfragen
  • Remote Support und Beantworten von Standartanfragen
  • Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Nachbearbeiten der Telefongespräche im System mittels Ticketing Tool (ServiceNow)
  • Überwachen von Störungen und Anfragen

Ihr Profil

  • Technische oder kaufmännische Grundausbildung
  • Erste Berufserfahrung am Telefonsupport mit hoher IT-Affinität
  • Windows 10 und MS Office 2016 Kenntnisse
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (7×24 Kundensupport)
  • Rasche Auffassungsgabe, hohe Kundenorientierung, kontaktfreudige und belastbare Persönlichkeit
  • Exakte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
  • Einwandfreier Leumund

Ihre Chance

  • Selbstständiges Tätigkeitsfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Junges und dynamisches Team
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Details zu dieser Stelle

  • Stellenantritt nach Vereinbarung
  • Arbeitsort Raum Bern
  • Unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Teil- oder Vollzeitstelle 60-100%

Haben wir Ihr Interesse geweckt, diese entscheidende Rolle einzunehmen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
inkl. Foto per E-Mail an it-bewerbung@freestar.ch. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +41 44 360 93 03 zur Verfügung.

Freestar-Informatik AG
Herr Luca Althoff
Junior IT Talent Acquisition Partner
Riedtlistrasse 19
8006 Zürich

N: FreestarInformatikAG

  • Raum Bern
  • Bewerbung ist abgeschlossen

Webseite Freestar-Informatik AG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!