Customer Service Specialist 80% (m/w/d)

von: CYP Association Zürich | Ort: Zürich
N: CYPAssociationZrich

In dieser spannenden und verantwortungsvollen Funktion stellst du als Teil unseres Services-Teams den reibungslosen Ablauf der Kursadministration sicher, betreust mit grosser Begeisterung unsere Kunden und Mitarbeitenden und schaffst auf diese Weise ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis.

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die effiziente Planung und Qualitätssicherung unserer Kurse.
  • Du koordinierst Umbuchungen und sorgst für eine reibungslose Kursanmeldung.
  • Du verwaltest Kundenprofile und bist für die Kursveröffentlichungen zuständig.
  • Du betreust unsere Kunden und Mitarbeitenden mit Begeisterung über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und am Empfang.
  • Du optimierst kontinuierlich unsere Prozesse, um einen noch besseren Service zu gewährleisten.
  • Du übernimmst die Planung der Raumressourcen und sorgst für eine optimale Nutzung unserer Infrastruktur.
  • Du erledigst allgemeine administrative Aufgaben.

Deine Stärken

  • Du magst die Zusammenarbeit mit Menschen und zeichnest dich durch deine freundliche und hilfsbereite Art aus.

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und einige Jahre Berufserfahrung.

  • Der Umgang mit MS-Office und anderen Systemen bereitet dir Freude, und du beherrschst sie sicher.

  • Dein Deutsch ist stilsicher, Kenntnisse in Italienisch oder Französisch sind von Vorteil.

  • Du bist motiviert, initiativ und hast idealerweise Erfahrung in der Prozessoptimierung oder Planung.

Unsere Stärken als Arbeitgeberin

  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege ermöglichen eine offene und dynamische Arbeitsumgebung

  • Wir bieten Gestaltungsfreiraum und Weiterentwicklungsmöglichkeiten 

  • Unsere modernen Büros befinden sich an zentraler Lage in der Nähe des Bahnhofs Hardbrücke

  • Einen einzigartigen Teamspirit

  • Wir bieten Jahresarbeitszeitmodelle sowie Beteiligung an ÖV- und Mobile-Abos.

  • Eine zusätzliche Familienzulage 

Möchtest du mit Begeisterung die Weiterentwicklung von CYP vorantreiben und mit einem vielseitigen Aufgabengebiet deinen Arbeitsalltag bereichern? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

N: CYPAssociationZrich

  • Zürich

Webseite CYP Association Zürich

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!