von: tempobrain AG | Ort: Schwyz
N: tempobrainAG
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Für unsere Bankkundin in der Zentralschweiz suchen wir als Unterstützung des bestehenden Teams und während und nach dem Rollout der neuen e-Banking-Lösung empathische, kommunikative und aufgestellte Mitarbeitende für den
KUNDENSUPPORT DIGITAL BANKING 60 – 100%
mit technischer Affinität, die auch in hektischen Zeiten oder komplizierteren Fällen Geduld und einen kühlen Kopf bewahren.
Ihre Verantwortung
WAS DU TUST
- Abwicklung sämtlicher eingehenden Telefonanrufe und Mails
- Kundensupport für alle Anfragen zum Digital Banking
- Troubleshooting bei Problemen mit Digital Banking
- Anleitung & teilweise Coaching der Anwender zum Digital Banking
- Weitervermittlung von komplexen Fragestellungen und Problemen an den 2nd-Levelstellungen
- Erreichung des gesetzten Service-Levels
- Bei Eignung Zusatzaufgaben im Bereich Kundenbindung, Produkte & Lösungen
Ihr Profil
WER DU BIST
- du hast eine abgeschl. kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Kundendienst Erfahrung
- du liebst den Umgang mit Menschen und dein Ziel ist, jedem Kunden zu helfen
- du bist technisch affin (IT, Smartphone, Internet) und arbeitest gerne am Telefon & Bildschirm
- du beherrschst die deutsche Sprache auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift
- du hast für die Dauer von drei Monaten keine längeren Abwesenheiten geplant
- Die Chance, am vermutlich modernsten Digital Banking mitzuarbeiten
- Stundenlohn CHF 33.-
- Networkingopportunitäten für den Einstieg in die Finanzwelt
- Top Sozialleistungen und monatlich detaillierte Lohnabrechnungen
- 40% auf alle Mobilfunkleistungen bei unserem Hausprovider sunrise
- Top Einkaufsvergünstigungen bei über 150+ Händlern, Portalen & Geschäften
- Arbeitsort: Kanton Schwyz
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier. Für deine Fragen steht dir Arbi, unter +41 76 301 44 73 und office@tempobrain.ch zur Verfügung. Ich freue mich auf dich!
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