ICT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) 80-100% [Ref:2395]

von: Freestar-Informatik AG | Ort: Stadt Bern
N: FreestarInformatikAG

Ihre Aufgaben

  • Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
  • Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
  • Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im ServiceNow Ticketingsystem
  • Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
  • Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk

Ihr Profil

  • Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich
  • Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
  • Erfahrung im IT Service Management mit ServiceNow
  • Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7×24 Service Desk)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
  • Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit Einwandfreier Leumund

Ihre Chance 

  • Selbstständiges Tätigkeitsfeld
  • Option nach Einarbeitung auf Homeoffice
  • Junges und dynamisches Team

Details zu dieser Stelle

  • Stellenantritt 01.02.2024
  • Arbeitsort Raum Bern
  • Unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Teil- oder Vollzeitstelle 60-100%

Haben wir Ihr Interesse geweckt, diese entscheidende Rolle einzunehmen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
inkl. Foto per E-Mail an it-bewerbung@freestar.ch. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +41 44 360 93 03 zur Verfügung.

Freestar-Informatik AG
Herr Luca Althoff
Junior IT Talent Acquisition Partner
Riedtlistrasse 19
8006 Zürich

N: FreestarInformatikAG

  • Stadt Bern
  • Bewerbung ist abgeschlossen

Webseite Freestar-Informatik AG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!