ICT-Supporter/in First und Second Level (80-100%)

von: Andeo AG | Ort: Winterthur
N: AndeoAG

Dein Aufgabenbereich

In unserem Support-Team bist du zuständig für die Entgegennahme, Erfassung, Bearbeitung und Behebung von Störungsanfragen im 1st und 2nd Level Support sowie das Installieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen. Ebenfalls gehört das Ausrollen von Applikationen (bei Interesse auch das Paketieren) oder die Störungsbehebung vor Ort zu deinen Aufgaben. Dabei kannst du vom Wissen unserer Linux- und Windows-Systemtechniker profitieren.

Schätzt du die Herausforderung IT-Probleme selbständig und im Team zu analysieren und zu lösen? Magst du den Kontakt mit Kunden am Telefon und persönlich vor Ort?

Dann bist du richtig bei uns!

Folgende Eigenschaften machen dich zu unserem perfekten Kandidaten:

  • Aufgeweckte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischem Denkvermögen
  • Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • Erfahrung in der professionellen Wartung & Betrieb von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten sowie deren Software und Schnittstellen
  • Erfahrung mit Windows 10, Windows Server, Microsoft 365 und Active-Directory (Benutzerverwaltung)
  • Pluspunkte sammelst du mit Erfahrung im Bereich Teams-Telefonie, PowerShell oder Software-Paketierung
  • Abgeschlossene Berufslehre als ICT-Supporter/in, Informatiker/in Systemtechnik oder Autodidakt/in mit entsprechenden Referenzen
  • Deutsch C2, Englisch B2
  • Einwandfreier Leumund
  • Führerschein Kat. B

Das erwartet dich bei uns:

  • Betreuung von grossen & kleinen Kunden
  • Ein junges rund 35-köpfiges Team voller Tatendrang in einer familiären und unbürokratischen Firmenkultur
  • Arbeitsplatz im Herzen von Winterthur mit optimaler ÖV-Anbindung, eigenen Parkplätzen sowie einem festen Arbeitsplatz mit mehreren Bildschirmen
  • Moderne Cluster-Infrastruktur (Linux + Windows) in sicheren Schweizer Rechenzentren
  • Gemeinsames Kochen und Mittagessen sowie Team-Events und gemeinsames spontanes Zusammensitzen am Abend
  • Persönliches Gadget-Budget
  • Kostenlose Früchte, Schokolade, Kaffee und Getränke aus den Getränkekühlschrank
  • Und natürlich attraktive Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien, eine Krankentaggeldversicherung und Privatversicherung bei Unfall

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