ICT Supporter (m/w)

von: univativ Schweiz AG | Ort: Olten/Solothurn
N: univativSchweizAG

Karrierelevel: Berufserfahrener

Pensum: 80-100%

Beginn und Dauer: Nach Vereinbarung, Festanstellung

Arbeitsort: Olten/ Solothurn

Projekt-ID: P202445965 (bei Kontakt bitte immer angeben)

 

Für unseren Kunden in Solothurn und Umgebung suchen wir einen engagierten ICT-Support-Spezialisten (m/w), der sein Fachwissen aktiv einbringen möchte. Wenn Sie bereit sind, proaktiv zu handeln, bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere mit univativ!

 

Was Dich erwartet:

  • Übernehmen des 1st & 2nd Level Support aller eingehenden User-Anfragen
  • Klassifizieren und Erfassen von Tickets sowie Durchführung einer Erstanalyse
  • Überwachen, Bearbeiten und Lösen von Tickets mittels im ITSM-Tool
  • Weiterleiten von Tickets je nach Komplexität an den 2nd/3rd Level Support
  • Mitarbeit bei Incident-, Change- und Problem-Management
  • Pflegen, Erstellen und aktualisieren von Dokumentationen

 

Was Du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossenes Studium (HF, FH, Uni) der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker EFZ Informatiker/Systemtechniker oder ICT-Fachmann mit relevanter Berufserfahrung
  • Erfahrungen im Support sowie ITSM-Ticketsystemen
  • Gute Kenntnisse in min. 1 Bereich: Unified Communication & Collaboration, Microsoft Client/Server
  • Guten Kentnisse in min. 1 Bereich: Cloud Plattformen (Office 365, Azure), Network & Security, Endpoint Security
  • Teamorientierte, selbständige sowie strukturierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Was wir Dir bieten:

  • Langfristiger Einstieg in einem internationalen IT-Unternehmen
  • Mitarbeiten an spannenden IT-Projekten und Förderung von kreativen Lösungsansätzen
  • Moderne Arbeitsmodelle inkl. Option auf Homeoffice

 

Wir haben Dich überzeugt?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P202445965 via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

 

Noch Fragen?

univativ Schweiz AG

Frau Priscilla Gruczkun, Senior Recruiter

Tel.: 0041 78 240 17 87

E-Mail: bewerbung_zuerich@univativ.ch

www.univativ.ch

N: univativSchweizAG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!

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