von: Roy C. Hitchman AG | Ort: Region Zürich
Ihre Aufgaben:
- Förderung des profitablen Wachstums des Servicebereichs in Zusammenarbeit mit regionalen Serviceleitern
- Definition und Pflege eines marktgerechten Dienstleistungsportfolios
- Sicherstellung einheitlicher Service-Prozesse und Qualitätskontrollen
- Unterstützung der digitalen Transformation im Servicebereich
- Leitung und Weiterentwicklung des Teams durch Coaching und Schulungen
- Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung im Service
- Aufbau eines agilen Beschwerdemanagements
Ihr Profil:
Sie sind eine dynamische Service-Führungspersönlichkeit mit einer soliden technischen Grundausbildung und betriebswirtschaftlicher Zusatzausbildung (Bachelor/Master). Sie bringen ausgezeichnete Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten mit, die es Ihnen ermöglichen, erfolgreich in einer Matrixorganisation zu agieren. Selbständigkeit, unternehmerisches Denken sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Vorgehensweise zeichnen Sie aus.
- Fundierte technische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Know-how
- Erfahrung in der Führung grosser Serviceorganisationen
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
- Sehr gutes Deutsch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Verantwortung für Personal und Budget im Bereich Service Support
- Gewinnende, empathische und teamorientierte Führungspersönlichkeit
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Engagement
- Hohe Affinität zur Digitalisierung von Services und Dienstleistungen
- Offen für Veränderungen mit einem strukturierten, lösungsorientierten Ansatz
- Fähigkeit, Prioritäten klar zu setzen und umzusetzen
- Überzeugendes Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und über die beschriebenen Qualifikationen verfügen, dann freuen wir uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier in deutscher Sprache an info@hitchman.ch.
Ihr Ansprechpartner ist Arnold Marty.
Roy C. Hitchman AG, Bellerivestrasse 3, 8008 Zürich, Telefon 043 499 12 50.
