von: Kienbaum AG | Ort: Schweiz
N: KienbaumAG
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Gestalten Sie erstklassige Kundenbetreuung und nachhaltige Geschäftserfolge
Ihre Aufgaben:
Als Leiter:in des After Sales Service übernehmen Sie eine Schlüsselposition innerhalb des Unternehmens. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die bestehende Abteilung erfolgreich zu führen und weiter auszubauen. Aufgrund einer Nachfolgeregelung können folgende Aufgaben zu Ihrem Verantwortungsbereich zählen:
- Führung und Weiterentwicklung der Abteilung
- Aufbau eines Servicepoints
- Entwicklung neuer Service- und Wartungsverträge
- Organisation und Führung von Kundenschulungen zu Produkten und Dienstleistungen
- Verwaltung der Aufträge
- Betreuung des bestehenden Ersatzteilgeschäfts
- Koordination und Überwachung sämtlicher Reparaturprozesse
- Ansprechpartner für Kundenreklamationen
- Personaleinsatzplanung
Was Sie mitbringen:
Sie verfügen über eine technische oder mechatronische Grundausbildung mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann sowie fundierte Kenntnisse im Anlagen-/Apparatebau. Idealerweise konnten Sie bereits mehrjährige Erfahrung im After Sales Service oder einer vergleichbaren Position sammeln. Führungskompetenz, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus. Zudem bringen Sie technisches Verständnis und eine hohe Kundenorientierung mit. Folgende Punkte runden Ihr Profil ab:
Sie verfügen über eine technische oder mechatronische Grundausbildung mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann sowie fundierte Kenntnisse im Anlagen-/Apparatebau. Idealerweise konnten Sie bereits mehrjährige Erfahrung im After Sales Service oder einer vergleichbaren Position sammeln. Führungskompetenz, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus. Zudem bringen Sie technisches Verständnis und eine hohe Kundenorientierung mit. Folgende Punkte runden Ihr Profil ab:
- Sie sprechen Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau
- Sie verfügen über sehr gute IT-Kenntnisse
Wir bieten:
Als führender Anbieter für Technologien und Dienstleistungen in der chemischen und pharmazeutischen Industrie, erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld. Ihnen wird eine herausfordernde Führungsposition in einem innovativen Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten geboten. Neben einer attraktiven Vergütung erwarten Sie spannende Aufgaben und ein motiviertes Team. Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen haben Sie die Chance, Ihre Ideen in die Tat umzusetzen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten.
Bewerben Sie sich bitte über Kienbaum Jobs unter der Kennziffer 277014 mit Ihren Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome). Wenden Sie sich bei Fragen gerne an uns.
Informationen zu unserem Umgang mit Ihren Daten erhalten Sie hier.
Kienbaum AG
Dufourstrasse 43 | 8008 Zürich | Nina Frühauf | +41 44 306 42 40 | www.kienbaum.ch
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