N: ERZEntsorgung+RecyclingZrich
Bereit für einen Job mit Sinn? Dann bewerben Sie sich bei uns als
Mitarbeiter*in Gruppe Beratung
60 %
Aufgaben
- Sie sind unser Erstkontakt bei Fragen und Anliegen der Zürcher Stadtbevölkerung.
- Sie beraten unsere Kundschaft kompetent zu den ERZ Dienstleistungen, geben Informationen zu allgemeinen Anliegen und leiten spezifische Anfragen an die richtigen Personen weiter.
- Sie bearbeiten neben telefonischen- auch schriftliche Kundenanfragen.
- Sie unterstützen die Abteilung Service Center und helfen bei Bedarf mit.
Anforderungen
- Abgeschlossene Anlehre (Niveau EBA) sowie Erfahrung als Telefonist*in, in einem Call-Center oder in einer vergleichbaren Funktion mit intensivem Kontakt zur Kundschaft
- Freundliches zuvorkommendes Auftreten auch bei aufgebrachten Kunden*innen und/oder unter Stress sowie eine sorgfältige dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Interesse an unseren Dienstleistungen sowie Freude am Kontakt mit der Kundschaft
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie gute MS-Office-Anwender-kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Wir bieten Ihnen
Ein modernes und zukunftsgerichtetes Arbeitsumfeld in einem aufgeschlossenen Team, attraktive Anstellungsbedingungen, überdurchschnittliche Sozialleistungen sowie eine sorgfältige Einarbeitung in Ihre Tätigkeit.
Zudem unterstützen wir die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden durch das breite Bildungsangebot der Stadt Zürich sowie gezielte, externe Bildungsmassnahmen.
ERZ steht für Diversität und gemischte Teams. Wir freuen uns sehr über Bewerbungen von Frauen.
Interessiert?
Für weitere Auskünfte steht Ihnen aus dem Bereich Human Resources Frau Sandra Mosole, Tel. +41 44 417 77 45, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte online einreichen.
Referenz-Nr. 39091
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