Resident 2nd Level IT Support (m/w/d) Zürich, ZH

von: Hemmersbach Switzerland AG | Ort: Region Zürich
N: HemmersbachSwitzerlandAG

Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:

  • Unterstützung beim IT-Equipment spezifischer Hersteller inkl. zugehöriger Anwendungen
  • Endbenutzer-Support in allen IT-relevanten Bereichen, sowie Unterstützung am Tag des Eintritts (Day1 Support)
  • Server Backup/Restore und Tape Management
  • Hands & Eyes Support – Ausführung von Aktivitäten und Fehlerbehebung unter Anleitung von Remote-Support-Centern (z. B. Network-Team)
  • Hardware Break/Fix Support und Koordination mit Herstellern
  • Installation, Umzug, Hinzufügen und Ändern (IMAC)
  • Mobiltelefon-Support (Android und IOS), sowie Einrichtung der 2FA
  • Unterstützung für Peripheriegeräte – Bereitstellung und Lösungsempfehlungen für z. B. Drucker und Scanner
  • Vor-Ort-Unterstützung für Audio-Video-Systeme in Sitzungsräumen
  • Support an verschiedenen Standorten in Zürich – Hauptstandort und 2 Satelliten

 

Du bringst mit:

  • Bevorzugt abgeschlossene Berufslehre im IT Umfeld oder gleichwertige Ausbildung
  • Mind. 2-4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
  • Hands-on-Erfahrung mit Enduser devices, Netzwerk-, Voice-Hardware, Print & Scan
  • Ausgeprägtes technisches Fachwissen über Desktop- und Arbeitsumgebungen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit Ticketsytem SNOW (ServiceNow)
  • Fundierte Windows kenntnisse und Apple Support Erfahrung
  • Hohe Servicebereitschaft und Belastbarkeit

 

Wir bieten Dir:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen
  • Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
  • Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
  • Eine direkte und offene Kommunikation
  • Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
  • Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern mit unseren Direct Action Projekten auch Sinn stiftet: www.rhino-force.org und www.kids-family.org

N: HemmersbachSwitzerlandAG

  • Region Zürich
  • Bewerbung ist abgeschlossen

Webseite Hemmersbach Switzerland AG

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