Sachbearbeitung After Sales Operations Expert

von: Digitec | Ort: Zürich
N: Digitec

Deine Aufgaben

  • Du erledigst die Erfassung und Überwachung von After Sales Fällen und setzt dich für individuelle Lösungen ein.
  • Du bist für die Kontrolle und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen zuständig und dabei in direktem Kundenkontakt tätig
  • Du kümmerst dich um das Feedback auf unsere After Sales Kundenumfrage und ergreifst bei Bedarf Massnahmen
  • Du stehst im täglichen Kontakt mit externen Stellen wie Servicepartnern, Spediteuren und Endkunden
  • Du bist mittendrin statt nur dabei – du sorgst aktiv für Prozessoptimierungen und hinterfragst den Status Quo
  • Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung aller Anfragen, um die höchste Kundenzufriedenheit und den gewissen «WOW»-Effekt zu erbringen

Wir erwarten

  • Du hast fundierte Erfahrung in der Sachbearbeitung mit Kundenkontakt
  • Du verfügst über sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP Systeme)
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse sind ein Muss. Englisch, Französisch und Italienisch sind ein Plus
  • Du bist eine kunden- und serviceorientierte Person und gehst für ein perfektes Kundenerlebnis die Extrameile
  • Du arbeitest gerne selbständig, hast eine schnelle Auffassung und bist belastbar
  • Du bist höchst motiviert Neues zu lernen und stellst dich gerne neuen Herausforderungen

Unser Angebot

  • Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten
  • Du wählst – jede Funktion bei uns kann in einem 80% – 100% Pensum ausgefüllt werden.
  • Home-Office ist gekommen um zu bleiben. Je nach Arbeitstaggestaltung wählst du zwischen Home-Office oder du arbeitest vor Ort.
  • Fünf Wochen Ferien pro Jahr – du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft.
  • Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst, erhältst du 2000 EDU Points im Jahr für dein Selbststudium.
  • Vergünstigte Mitarbeitendenkonditionen in unseren Shops.

Dein Kontakt für diese Stelle:
Digitec Galaxus AG
Yagmur Kilin, HR Recruitment
jobs@digitecgalaxus.ch
044 575 98 20

www.digitec.ch
www.galaxus.ch

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Digitec Galaxus ist Teil der Migros-Gruppe.
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!