Support Consultant / Software Expert (a) 80-100% [Ref:2564]

von: Freestar-Informatik AG | Ort: Bern
N: FreestarInformatikAG
Ihre Aufgaben

  • Unterstützen der Kunden bei telefonischen und schriftlichen IT-Anfragen zur gesamten Produktpalette
  • Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, der Supportorganisation und verschiedenen Fachbereichen
  • Kommunizieren Sie proaktiv intern und extern über den Status und den Verlauf der Supportfälle
  • Analysieren, koordinieren und lösen von Tickets und Anfragen 
  • Durchführen von kurzen Anwenderschulungen
  • Dokumentieren von Lösungsansätze 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Gesundheitswesen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in einer Hotline- oder Supportorganisation sowie in der Kundenbetreuung 
  • Kenntnisse im Gesundheitswesen und der Informatik
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine präzise und selbstständige Arbeitsweise, selbst in stressigen Situationen
  • Neugierig, motiviert und flexibel, mit einer Vorliebe für dynamische Wachstumsfelder
  • Deutsch- oder Französischkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig, ergänzt durch gute Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache

Ihre Chance

  • Flexibles Arbeiten
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Details zu dieser Stelle

  • Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
  • Arbeitsort Raum Bern, Yverdon oder im Homeoffice
  • Unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%

N: FreestarInformatikAG

  • Bern

Webseite Freestar-Informatik AG

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