Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.stellen-zuerich.ch

Willst du einen Einblick in ein junges, stark wachsendes E-Commerce Startup erhalten und erste Erfahrungen im Bereich After Sales und Customer Care erhalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zuverlässige und flexible Mitarbeitende, welche ein Flair für betriebswirtschaftliche Abläufe haben, gerne in einem jungen, dynamischen Team arbeiten und uns unter die Arme greifen um das Wachstum unseres Unternehmens zu stemmen.


Praktikum Customer Care Specialist (w/m/d) – (60-100%)

Über uns

Die Digt AG ist ein stark wachsendes E-Commerce Start-Up, welches sich auf das Community-Building spezialisiert hat. Seit zwei Jahren betreiben wir mit Brands for Employees eine der führenden Plattformen mit Sonderangeboten für Mitarbeitende von Grossfirmen und KMUs. Mit Brands for Students haben wir eine Plattform mit Angeboten für Studierende von Universitäten und Hochschulen lanciert. Des Weiteren betreiben wir das Portal Weeklydeals.ch in Zusammenarbeit mit Stucard und den Kantonalbanken, sowie myshop.20min.ch mit exklusiven Angeboten für Member der 20 Minuten Community.


Deine Hauptaufgaben

Bei uns bekommst du einen Einblick in folgende Bereiche:


After Sales / Customer Care

  • Du betreust Kunden per Telefon und E-Mail
  • Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen wie Einkauf, Logistik und IT
  • Du trägst durch die Auswertung und Analyse von Kundenfeedbacks zur Optimierung der Customer Experience bei
  • Du erledigst selbstständig die Kundenkorrespondenz in hoher Servicequalität
  • Du koordinierst Serviceanfragen mit unseren Kunden und Lieferanten
  • Du optimierst und definierst Prozesse für die reibungslose Abwicklung von Kundenanfragen



Dein Profil

  • Du willst vollen Einsatz zeigen und Verantwortung übernehmen
  • Du bringst ein grosses Interesse für E-Commerce mit
  • Du bist begeisterungsfähig
  • Man kann sich auf dich verlassen
  • Du bringst ein grundlegendes technisches Verständnis mit
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch (FR und IT von Vorteil)
  • Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Du beherrschst die MS-Office Programme



Wir bieten

  • Junges, kollegiales, dynamisches und motiviertes Team
  • Spannender Einblick in ein wachsendes Start-Up im E-Commerce
  • Eigener Verantwortungsbereich, mit Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
  • Die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen
  • Kompetente Betreuung
  • Flexibler Arbeitsalltag, Home-Office
  • Möglichkeit auf eine Festanstellung oder ein Teilzeit-Pensum


Arbeitsort: Dällikon ZH

Start: Per sofort oder nach Vereinbarung

Bist du der/die Richtige für uns?

Schick uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome/Zertifikate und Angaben zur Referenzperson) an contact@digt.ch und wir melden uns bei dir!

Wir freuen uns auf deine Unterlagen!








Kontakt

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